Politique d’expédition

Politique d'Expédition

  1. Zones d'Expédition : Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

    • France métropolitaine
    • DOM-TOM (Départements et Territoires d'Outre-Mer)
    • Europe (certains pays, veuillez nous contacter pour plus de détails)

  2. Délais d'Expédition : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables à compter de la confirmation de la commande, sauf indication contraire.

  3. Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

    • France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrables
    • DOM-TOM : 28 à 30 jours ouvrables
    • Europe : 7 à 10 jours ouvrables Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des circonstances exceptionnelles ou des contraintes logistiques.

  4. Options d'Expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

    • Livraison Sécurisée : Livraison à domicile avec suivi.
    • Livraison PREMIUM : Livraison à domicile avec suivi, avec une assurance perte/vol/casse.

  5. Livraison Gratuite : Nous proposons la livraison standard gratuite sans minimum d'achat. Cette offre est valable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine et certains pays européen.

  6. Livraison Internationale : Nous expédions également à l'international. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations précises sur l'expédition internationale.

  7. Suivi des Commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

  8. Responsabilité en Cas de Perte ou de Dommages : Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la livraison sécurisée de votre commande. En cas de perte, de vol ou de dommages pendant le transit, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais.

  9. Retours et Remboursements : Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions applicables aux retours d'articles expédiés.

  10. Service Client : Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@lampera.fr.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.